OpenAI 청구 관행 주의하기
저는 오랫동안 ChatGPT Plus(월 20달러 요금제)를 사용해 왔으며, 항상 매월 2일에 안정적으로 요금이 청구되었습니다.
그런데 지난 9월(2025년) 9월 22일에 갑자기 요금제가 갑자기 프로(월 200달러의 프로를 의미함)로 변경되었고, 193.40달러가 청구되었습니다.
즉시 지원팀에 연락해 불만을 제기했고, 9월 28일에 환불해주고 정확한 20달러를 청구했습니다.
저는 비례 배분에 따른 조정이라고 생각했고 28일부터 정상적인 플러스 요금 청구가 재개될 것이라고 생각했습니다.
하지만 놀랍게도 10월 25일에는 제가 요청하거나 승인한 적이 없는 Pro 요금제에 대해 197.40달러, 11월 25일에는 200달러가 청구되었습니다.
12월에는 여행 중이었기 때문에 카드를 차단했고 12월 25일 청구는 실패했습니다.
오늘 다시 지원팀에 연락하여 승인되지 않은 두 번의 청구($197.40 + $200)에 대한 환불을 요청했습니다.
10월, 11월, 12월에 대한 정당한 20달러(총 60달러 공제)를 지불하겠다고 제안했지만 지원팀은 환불을 단호하게 거부했습니다.
오픈아이를 매우 조심하세요.
그들은 사용자의 요금제를 임의로 변경하고 동의 없이 수백 달러를 청구한 다음 실제로 지불해야 할 금액을 지불할 의향이 있는 경우에도 환불을 거부할 수 있습니다.
이는 매우 불쾌한 일이며, 온라인에서 본 비슷한 불만 사례를 보면 저만 이런 일을 겪은 것은 아닙니다.
다른 분들도 OpenAI로부터 무단 요금제 업그레이드 또는 환불 거부를 경험한 적이 있나요?
**업데이트 01/15/2026 : 며칠 동안 지원팀과 여러 차례 메시지를 주고받고 포럼에서 제 게시물을 본 OpenAI 엔지니어의 도움까지 받은 끝에 오늘 드디어 연락이 왔습니다. 그들은 제 비밀번호를 재설정하고 잘못 청구된 금액을 환불해 주었습니다.
**모두 해결되었습니다! 🙌**